Formação de Auditores ISO 9001
Personalizados para sua necessidade
Treinamento corporativo
Interpretação e Formação de Auditores ISO 9001
A ISO 9001, na sua versão mais atual, é mais do que uma certificação internacional da qualidade, é um poderoso modelo de gerenciamento, adotado por organizações que têm, reconhecidamente, excelência em gestão empresarial.
Capacitar-se nesta norma é um diferencial importante para qualquer profissional, seja para atuar em empresas certificadas ou para adotar o modelo de gestão proposto pela norma em qualquer organização, ou até mesmo para trabalhar como consultor.
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7 módulos · 32 tópicos
Conteúdo Programático
01
Módulo 1
INTRODUÇÃO
- 1.1Conceito, histórico e importância da norma isso 9001:2015
- 1.2O que quer dizer a sigla ISO?
- 1.3As normas que compõem a família ISO 9001:2015
- 1.4O que é e para que serve a certificação ISO 9001:2015
- 1.5As vantagens da certificação para as empresas
- 1.6A ISO 9001:2015 como modelo de gestão
- 1.7Os princípios da norma ISO 9001
- 1.8O que são empresas certificadoras
- 1.9Termos e definições da norma ISO 9001:2015
02
Módulo 2
PADRONIZAÇÃO
- 2.1Conceito e importância da padronização de processos e atividades
- 2.2A padronização como base para a ISO 9001:2015
- 2.3Resultados com a padronização
- 2.4Características dos procedimentos operacionais padrão (POP)
- 2.5Elaboradores, aprovadores e responsáveis pelos POP
- 2.6As revisões dos procedimentos operacionais padrão (POP)
03
Módulo 3
AUDITORIAS DA QUALIDADE
- 3.1Como é o processo de certificação
- 3.2O que são auditorias e como elas são realizadas
- 3.3Os três tipos de auditoria
- 3.4Entendendo o processo de auditoria
- 3.5Relatando observações e não-conformidades
04
Módulo 4
RELATANDO OBSERVAÇÕES E NÃO-CONFORMIDADES
- 4.1O que é um Registro de Não-Conformidade (RNC)?
- 4.2Como abrir, tratar e fechar um Registro de Não-Conformidade (RNC)
- 4.3Controle dos Registros de Não-Conformidade (RNC)
05
Módulo 5
PROGRAMAS, FERRAMENTAS E METODOLOGIAS DA QUALIDADE
- 5.1Metodologia PDCA
- 5.2Plano de Ação
- 5.3Gráfico de Ishikawa ou Espinha de Peixe
- 5.4Brainstorm (tempestade cerebral)
- 5.5Gráfico de Pareto
06
Módulo 6
INTERPRETANDO A NORMA ISO 9001:2015
- 6.1Estudo de TODOS os requisitos da norma
- 6.2Leitura, análise e discussão
- 6.3Aplicação nas organizações
07
Módulo 7
AVALIAÇÃO PARA O TÍTULO DE AUDITOR INTERNO
- •A avaliação consiste na análise e discussão entre os participantes sobre diversas situações organizacionais e a decisão pelo enquadramento da ocorrência como não-conformidade e apresentar a respectiva justificativa.
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